ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Αυτή η ειδοποίηση απορρήτου σας ενημερώνει για τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς όταν χρησιμοποιείτε στην ιστοσελίδα www.dimellocoffee.com. Κατά τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, ενεργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και από το νόμο οφείλουμε να σας παρέχουμε πληροφορίες για εμάς, για το γιατί και πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, καθώς και για τα δικαιώματα που έχετε πάνω από τα δεδομένα σας.

Ποιοί είμαστε;

Είμαστε η Kafea Terra A.E. Η διεύθυνσή μας είναι Νάξου 12-14, Παιανία 19002. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ταχυδρομικώς στην παραπάνω διεύθυνση, η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] είτε τηλεφωνικώς στο +30 213 090 5500.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων αλλά και για την ενεργοποίηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της εταιρείας μας ταχυδρομικά ή τηλεφωνικά κάνοντας χρήση των παραπάνω στοιχείων ή στέλνοντας email στο [email protected].

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα επικοινωνίας, σας ζητάμε το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Όταν εγγράφεστε στο newsletter μας, σας ζητάμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Όταν εγγράφεστε στο ηλεκτρονικό κατάστημα συμπληρώνετε μία φόρμα εγγραφής όπου σας ζητάμε το email σας και τον κωδικό πρόσβασης.

Για την έναρξη της συναλλαγής του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με τους υποψήφιους πελάτες είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από πλευράς των πελατών κάποιων προσωπικών τους στοιχείων. Όταν ο πελάτης κάνει μια παραγγελία, θα του ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό του, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού τηλεφώνου (ή όποιου άλλου τηλεφώνου επιθυμεί να γνωστοποιήσει), η ηλεκτρονική του διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξει οι πληρωμές του να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας θα ζητηθεί και ο αριθμός πιστωτικής κάρτας και η ημερομηνία λήξεώς της.

Γιατί συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες;

Όταν εγγράφεστε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο μας σχετικά με τα προϊόντα μας, το οποίο περιέχει πληροφορίες για τα προϊόντα μας και συχνά περιλαμβάνει ειδικές προσφορές. Ζητάμε τη συγκατάθεσή σας να το κάνουμε αυτό και θα σας στείλουμε μόνο το ενημερωτικό μας δελτίο για όσο συνεχίζετε να συμφωνείτε.

Ανάλογα με τον σκοπό της επίσκεψής σας και την υπηρεσία που επιθυμείτε να λάβετε μέσω της Ιστοσελίδας μας, το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε θα περιλαμβάνει πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, κ.λπ. Σημειώνεται ότι o Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») δεν καλύπτει την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν νομικά πρόσωπα και ιδίως επιχειρήσεις συσταθείσες ως νομικά πρόσωπα, περιλαμβανομένων της επωνυμίας, του τύπου και των στοιχείων επικοινωνίας του νομικού προσώπου.

Όταν συμπληρώσετε και αποστείλετε τη φόρμα επικοινωνίας, θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να απαντήσουμε στο μήνυμά σας.

Όταν εγγράφεστε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, το email σας χρησιμοποιείται για να μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την είσοδό σας. Ο κωδικός πρόσβασης δεν δύναται να χρησιμοποιηθεί παρά μόνο από εσάς.

Τα δεδομένα που συμπληρώνετε για την έναρξη της συναλλαγής σας με το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας προκειμένου να ολοκληρωθεί η πληρωμή, για την επεξεργασία της παραγγελίας σας και την αποστολή των προϊόντων σας. Επίσης, σας αποστέλλουμε μια απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό τηλεφώνου σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την παράδοσή σας.

Τι κάνουμε με τις πληροφορίες σας;

Σε ότι αφορά τα στοιχεία που προκύπτουν από το newsletter, τη φόρμα επικοινωνίας και το email εγγραφής στο δικτυακό τόπο, οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας και δεν μοιράζονται με τρίτους. Δεν θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να λάβουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που μπορεί να σας επηρεάσουν.

Στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε να συνεργαστείτε με την εταιρεία μας ενδέχεται να μοιραστούμε τα στοιχεία σας με τρίτους εξωτερικούς μας συνεργάτες προκειμένου να έλθουν σε επικοινωνία μαζί σας και να διερευνηθεί η δυνατότητα συνεργασίας μαζί σας.

Σε ότι αφορά τις συναλλαγές, τα σχετικά στοιχεία του πελάτη, καταχωρούνται σε περιβάλλον της αρμόδιας τράπεζας (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας και η ημερομηνία λήξης της) ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία πληρωμής των παραγγελθέντων προϊόντων, και διαγράφονται μετά τη συναλλαγή. Τα προσωπικά στοιχεία των πελατών, πλην των προαναφερθέντων στοιχείων που γνωστοποιούνται στην τράπεζα, η εταιρεία κατόπιν συναίνεσης των πελατών, μπορεί να τα χρησιμοποιεί για πληροφόρηση τους σχετικά με προωθητικές ενέργειες και ενημερώσεις για τα προϊόντα της.

Εκτός των παραπάνω, τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, μεταβιβαστούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Για πόσο καιρό κρατάμε τις πληροφορίες σας;

Εφόσον δημιουργήσετε ένα λογαριασμό μαζί μας, οι πληροφορίες των παραγγελιών σας διατηρούνται στη βάση της εταιρείας μας, μέχρι παραγραφής των αξιώσεων που μπορεί ν’ απορρέουν από τις συναλλαγές, βάσει νομοθεσίας. Τα στοιχεία που καταχωρούνται σε περιβάλλον της αρμόδιας τράπεζας και σχετίζονται με τη διεκπεραίωση των συναλλαγών, όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας και η ημερομηνία λήξης, δεν κρατούνται από την εταιρεία μας.

Σε ότι αφορά τα στοιχεία που προκύπτουν από το newsletter και τη φόρμα επικοινωνίας, οι πληροφορίες διατηρούνται για όσο καιρό συναινείτε για την ενημέρωσή σας σχετικά με προϊόντα μας ή για προωθητικές ενέργειες της εταιρείας μας.

Τα δικαιώματά σας πάνω στις πληροφορίες σας

Σύμφωνα με το νόμο, μπορείτε να μας ρωτήσετε ποιες πληροφορίες τηρούμε για εσάς και μπορείτε να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε αν είναι ανακριβείς. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγραφούν ή να σας δώσουμε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που τηρούμε.

Επιπλέον, διατηρείτε το δικαίωμα φορητότητας των πληροφοριών που σας αφορούν.

Το δικαίωμά έκφρασης παραπόνου;

Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.